Annulation & remboursements
Les règles applicables aux modifications de réservation, aux reports et aux éventuelles restitutions de sommes.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026Portée de la présente politique
Les spectacles sont préparés pour une date, un lieu et un programme convenus avec le client. Les conditions d'annulation, de report et de paiement sont indiquées avant la confirmation de la réservation.
Cette politique présente les démarches à suivre. Elle ne remplace ni le contrat accepté ni les droits accordés par la loi.
Avant confirmation
Une demande de renseignement ou de devis ne constitue pas une réservation. Tant que les conditions de confirmation ne sont pas remplies, le projet peut être modifié ou abandonné.
Si vous souhaitez mettre fin à un échange en cours d'étude, indiquez simplement votre décision par le canal utilisé pour les échanges ou à [email protected].
Après confirmation : annulation
Après confirmation, les conséquences d'une annulation dépendent du contrat, des frais déjà engagés, de la date prévue et des règles légales applicables.
Une demande d'annulation doit identifier l'événement concerné et sa date. Les conditions financières applicables sont examinées en tenant compte du contrat correspondant et des circonstances exposées.
Demande de report
Un changement de date nécessite une nouvelle vérification de la disponibilité des artistes et du lieu. Les besoins de déplacement et de préparation peuvent également être réexaminés.
Les ajustements éventuels de programme et leurs conséquences financières sont communiqués au client avant toute modification confirmée du contrat.
Remboursements et droits légaux
Lorsque le contrat ou la loi prévoit la restitution de sommes versées, le remboursement intervient selon les modalités applicables et les justificatifs nécessaires.
Pour les consommateurs, certaines prestations de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée peuvent relever d'exceptions au droit de rétractation prévues par le Code de la consommation. Cette qualification dépend de la nature du contrat ; elle ne supprime pas les autres droits pouvant être reconnus par la loi.
Réclamation et contact
Pour toute question sur une annulation, un report ou un remboursement, écrivez à [email protected] en mentionnant la date de l'événement, les références de la proposition et les circonstances de votre demande.
Vous pouvez également contacter KI'DANSE SARL au 6 allée Vivaldi, 91220 Le Plessis-Pâté, France, ou au +33 1 69 44 66 88.